DMAIC- Этап 1

Определение – Измерение – Анализ – Совершенствование
Контроль и Синергия

Этап 1 – Определение

Задачей методологии DMAIC является решение проблемы с неизвестным решением. Проблема (“Y”) должна быть четко определена в точных измеримых терминах. Команда, занимающаяся работой над проектом, должна отбирать для работы над проектом те задачи, которые соответствуют целям и задачам компании, а также потребностям клиентов процесса. Все это должно быть определено на этапе Определения. Команде необходимо определить CTQ (критические для качества характеристики), оказывающее определяющее влияние на качество. Из всего множества имеющихся характеристик – отбираются “несколько критических”. В результате создается карта процесса, который должен быть оптимизирован.

“С помощью Шести Сигм можно значительно усовершенствовать процессы. Не упускайте эту ценную возможность. Определите и проанализируйте, каким образом вы выполняете обещания, которые заложены в бренде, и каким образом используется потенциал Черных Поясов. Анализ на основе уравнения Y=f(x) является проверенным временем способом получить понимание существующих в компании процессов. Если вы не понимаете, каким образом соответствовать требованиям клиентов, поверьте, они всегда найдут того, кто понимает!”

Перейти на Этап Измерения

Пример Проекта Шести Сигм (DMAIС)

Подробнее о корпоративном обучении