Эффективность (Efficiency)

August 1st, 2017

Совокупность показателей, характеризующих количество ресурсов, необходимых для получения результата процесса (н-р, итоговые затраты на процесс, итоговое время цикла, потребленные ресурсы, стоимость дефектов, отходы/потери); напрямую связана с прибыльностью компании. Как правило, определяется до начала проекта на Этапе Определения, напрямую связана с Внешними отказами, Дефектами, Возможностью Процесса, Деятельностью Создающей Ценность, Деятельностью Не Создающей Ценность. Для анализа внутренней эффективности процессов часто используют Карты Процессов.