Шесть Сигм в Здравоохранении

Использование Шести Сигм в Здравоохранении позволяет улучшить качество обслуживания и сократить расходы

Наши клиенты в секторе здравоохранения имеют возможность проходить программы в 8 штатах США. Один из наших клиентов в секторе здравоохранения сократил расходы на 2 млн. в годовом исчислении лишь за два года, 2004-2006.

3-дневная программа со специализацией здравоохранение: Быстрый Старт Rx©

SixSigma.us предлагает 3-хдневную программу обучения: Быстрый Старт Rx©, созданный специально для специалистов из области здравоохранения. Несмотря на то что методологии Шести Сигм и Бережливого Производства могут применяться в любой сфере деятельности, мы уделяем больше внимания специфике деятельности в здравоохранении, с пониманием текущих задач данного сектора. Комплексная природа сферы услуг в здравоохранении, возможные риски, цепочка поставок и система взаиморасчетов обусловливают необходимость комплексного подхода к решению текущих задач.

Данная 3-хдневная программа построена на основе традиционной программы обучения по Лин Шесть Сигм, которая сделала SixSigma.us лидером среди провайдеров обучения. Пpограмма охватывает следующие темы:

• Введение в Лин Шесть Сигм
• Определение проекта Лин Шесть Сигм
• Процесс отбора проекта
• Развертывание Лин Шесть Сигм
• Написание карты процесса
• Инструменты для ранжирования входных переменных по приоритетности
• FMEA
• Minitab
• Анализ системы измерения
• Анализ возможности процесса
• Расчет объема выборки
• Статистический контроль процесса
• План контроля
• План проекта и результаты
• Обзор проектов
• Практические задания

Содержание программы адаптировано к специфике деятельности в сфере здравоохранения, кейсы и примеры взяты из практики внедрения Лин Шесть Сигм в данной области, все это придает курсу Быстрый Старт Rx© практическую ценность для больниц и других здравоохранительных компаний. Слушатели, проходящие обучение по данной программе, имеют возможность отобрать интересующие их примеры для рассмотрения в ходе обучения. Рассматриваемые в курсе обучения кейсы делают акцент на следующем:

 Увеличение Количества Больничных Мест

Одним из наиболее важных ресурсов в деятельности больниц является больничное место (=”кровать”). Этот наиважнейший ресурс требуется практически во всех функциональных департаментах, включая операционную, травматологические пункты, отделение реанимации и интенсивной терапии. Если нарушен поток в процессе использования данного критического ресурса, результат отразится на качестве и на количестве предоставляемых услуг. Проблема нехватки больничных мест ограничивает все другие ресурсы (люди, время и деньги) и может напрямую отразиться на качестве, времени цикла и эффективности услуг. Данные факторы выражаются в показателях удовлетворенности клиентов и результатах оказанных услуг. Разбив процесс оказания услуги на более мелкие участки, специалист Лин Шесть Сигм способен выявить имеющиеся ограничения, которые препятствуют эффективной работе в периоды наибольшей загруженности.

Увеличение Возможностей Травматологических Пунктов

Одной из областей здравоохранения, где труднее всего делать прогнозы относительно объема спроса является Травматологическое Отделение. Травматологическое Отделение является одним из главных источников клиентской базы, формирующей спрос медицинских услуг. Таким образом, отсутствие возможностей принять пациентов должно рассматриваться как упущенная прибыль. Целью Травматологического Отделения в больницах и медицинских центрах должно стать увеличение пропускной способности с последующим распределением по отделениям (в зависимости от вида оказываемых услуг), увеличение продуктивности персонала для гарантии предоставления необходимых услуг всем поступающим пациентам. Для пациентов все это отразится на повышении общей удовлетворенности.

Прочие Области Совершенствования

Мы также имеем кейсы по следующим направлениям: кардиологическое отделение, оптимизация цепочки поставок, предоперационное обслуживание, отделение реанимации и интенсивной терапии. Программа Быстрый Старт Rx была разработана при активном участии наших клиентов, в курсе обучения мы рассматриваем проекты из реальной практики. Связывая подход Лин Шесть Сигм с особенностями деятельности здравоохранительных компаний является рецептом “согласно требованиям доктора”.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать подробнее о программе Быстрый Старт Rx.

Если вы заинтересованы в полной программе Зеленого Пояса, перейдите на страницу программы Зеленого Пояса.

Примеры проектов Медицинской Лаборатории (одного из наших клиентов)

Отзывы

“Мы получили отличные результаты, итого с момента запуска первого проекта в Апреле-Мае 2001 года мы достигли экономии $15 млн. долл., только в текущем году мы ожидаем достигнуть экономии 14-15 млн. долл.!”

Джефф Бурнич, Mount Carmel Health